35bt নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের
আগে জানুন সব গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

০১সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

35bt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। 35bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী না মেনে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা যাবে না।

35bt-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, আপনি আইনিভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং উপভোগ করার অনুমতি থাকতে হবে। 35bt কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 35bt-এর শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনার এই পরিবর্তনগুলো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা উচিত।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

35bt-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 35bt সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং জমাকৃত সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি ব্যক্তি 35bt-এ সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবারে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে 35bt KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে 35bt সাপোর্টকে জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার 35bt অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

০৩ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

35bt-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াকরণ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ 35bt-এর প্রচলিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ হয়। তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা কোনো নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্র অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে এবং নিজের নামের অ্যাকাউন্টে করতে হবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ 35bt-এর বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 35bt সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

০৪বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

35bt-এর সব বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া। প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস সহ সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• 35bt যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — পেশাদার বেটিং বা আরবিট্রেজের জন্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য এবং এর মেয়াদ সীমিত।

০৫গেমিং নিয়মাবলী

35bt-এ সব গেম আন্তর্জাতিক RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ — কোনো ব্যক্তি বা সিস্টেম ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না। 35bt তার গেম প্রদানকারীদের সাথে মিলে গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেম ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে 35bt ওই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংযোগ পুনঃস্থাপনের পরেও গেমের ফলাফল বৈধ থাকবে।

• 35bt-এ লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে সেই গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যথেষ্ট না থাকলে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

০৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

35bt-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি ব্যবহার করা।
• 35bt-এর সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা জালিয়াতি করা।
• অপরাধমূলক কার্যক্রমের জন্য 35bt প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা।
• 35bt-এর কোনো দুর্বলতা বা গেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে জেতার চেষ্টা করা।

০৭গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

35bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে 35bt প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। 35bt-এর গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• 35bt শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• আপনার ডেটা 35bt-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

০৮দায়িত্বশীল গেমিং

35bt দায়িত্বশীল গেমিংকে প্ল্যাটফর্মের মূল মূল্যবোধের অংশ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়। তাই 35bt বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে যা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে।

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ে গেম খেলার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে 35bt-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

০৯অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

35bt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
• নাবালক হওয়ার প্রমাণ পেলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ ধ হলে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে 35bt সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করবে। তবে জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35bt তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে 35bt সর্বোচ্চ সীমিত দায় বহন করে।

35bt কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন — 35bt-এ খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যক্তি নিজেই দায়ী।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

35bt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 35bt নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে জানাবে।

পরিবর্তনের পরেও 35bt ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন হয়েছে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

35bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানোর সুযোগ আছে।